İletişime Geç
Yubai | Turkish Airlines Holidays

Turkish Airlines Holidays

Yubai | Turkish Airlines Holidays

Verilen Hizmetler

Turkish Airlines Holidays, 200’den fazla destinasyona sunduğu paket tatil çözümleriyle Türkiye'nin önde gelen seyahat markalarından biri olma potansiyeline sahipti. Ancak marka kimliği, müşteri yolculuğu ve dijital iletişim kanallarında yaşanan dağınıklık, bu potansiyelin tam olarak kullanılmasına engel oluyordu.

Marka Strateji Rehberi User Journey Haritası (Temas Noktası ve Aksiyon Planı) Yeniden Marka Konumlandırma Pazarlama & İletişim Strateji Belgesi Sosyal Medya Yönetim Planı Sektör ve Rekabet Analiz Raporu

Yubai olarak, Turkish Airlines Holidays için kapsamlı bir marka stratejisi oluşturduk. Kullanıcı yolculuğu haritalamasından sosyal medya yönetimine, içerik stratejisinden rakip analizine kadar bütünsel bir çerçeveyle dijital dünyada rekabetçi ve kullanıcı odaklı bir yapı kurduk.

Bir Görüşme Planla Geri dön

Proje Süreci

Problem Tespiti: Dağınık Yapı, Belirsiz Marka Kimliği

Marka analizi sonucunda Turkish Airlines Holidays’in karşılaştığı temel zorluklar şunlardı:

  • Marka Kimliği Belirsizdi: Marka özü, dili, hedef persona ve konumlandırma eksikti.
  • Kullanıcı Yolculuğu Haritası Yoktu: Müşteri davranışı ve temas noktaları netleştirilmediği için aksiyon planları üretilemiyordu.
  • İçerik Stratejisi Eksikti: Kampanyalar ve içerik üretimi için tutarlı bir referans dokümanı bulunmuyordu.
  • Sosyal Medya Yönetimi Stratejisizdi: Dijital kanallar markadan bağımsız, plansız ilerliyordu.

Yubai'nin Değer Önerileri: Marka ve Deneyimi Bütünleştiren Yaklaşım

Yubai, Turkish Airlines Holidays için aşağıdaki stratejik katkıları sundu:

  • Kapsamlı Marka Strateji Rehberi: Marka özü, karakter, dil tonu, güçlü yönler ve hedef kitlenin persona analizleriyle desteklenen stratejik bir temel oluşturuldu.
  • Kullanıcı Yolculuğu Haritalaması (User Journey): Müşteri davranışı temas noktalarına göre analiz edildi; kritik aksiyon anları belirlendi ve yolculuk akışı optimize edildi.
  • Stratejik Pazarlama ve Kampanya Rehberi: İçerik üretimi, kampanya modellemeleri ve iletişim planlaması için kısa ve uzun vadeli dokümanlar tasarlandı.
  • Sosyal Medya Stratejisi: Kanal bazlı içerik yönetimi, zamanlama planı, etkileşim modelleri ve performans raporlama sistemi kuruldu.
  • Rakip ve Sektör Analizi: TUI, Booking.com gibi güçlü rakiplerin deneyim stratejileri analiz edildi; Turkish Airlines Holidays’in ayrıştırıcı yönleri ve pazar fırsatları belirlendi.

Pazar ve Rekabet Analizi: Tatil Sektöründe Yeni Bir Oyuncu

Yubai tarafından yapılan dışsal analizler, Turkish Airlines Holidays’in pazardaki konumunu daha net ortaya koydu:

  • One-stop Tatil Platformu: Uçuş, otel, araç kiralama, transfer ve sigorta gibi hizmetlerin tek çatı altında sunulması, markaya güçlü bir rekabet avantajı kazandırdı.
  • Miles&Smiles Entegrasyonu: Sadakat programlarının içerik bazlı kampanyalarla desteklenmesi, müşteri bağlılığını artıracak potansiyel sundu.
  • Rakip Benchmarking: Global OTA (online travel agency) oyuncuları, kullanıcı dostu arayüzleri ve esnek paketleme özellikleriyle örnek teşkil etti. TAH için dijital deneyim çıtası bu analizler doğrultusunda belirlendi.

Stratejik Aksiyonlar: Tatil Markasını Geleceğe Taşıyan Adımlar

Yubai’nin Turkish Airlines Holidays için oluşturduğu dönüşüm yolculuğu aşağıdaki stratejik çıktılarla somutlaştı:

  • Marka Strateji Belgesi: Marka özü, persona profilleri, ton of voice, mottolar ve hikâye anlatımı içeren bütünsel marka dokümanı.
  • Kullanıcı Yolculuk Haritası: Potansiyel müşterilerin temas noktalarında yaşayabileceği deneyimlere dair detaylı yolculuk modeli.
  • İletişim ve Pazarlama Stratejisi: Kampanya fikirleri, hedef kitle bazlı içerik önerileri, planlama ve raporlama şablonları.
  • Sosyal Medya Yönetim Rehberi: Kanal bazlı strateji, içerik üretim takvimi, analiz metodolojisi ve performans kriterleri.
  • Sektör ve Rekabet Analizi Raporu: Pazar bazlı persona kartları, kullanıcı davranışları ve farklılaştırıcı iletişim yolları.

Problem Tespiti: Dağınık Yapı, Belirsiz Marka Kimliği

Marka analizi sonucunda Turkish Airlines Holidays’in karşılaştığı temel zorluklar şunlardı:

  • Marka Kimliği Belirsizdi: Marka özü, dili, hedef persona ve konumlandırma eksikti.
  • Kullanıcı Yolculuğu Haritası Yoktu: Müşteri davranışı ve temas noktaları netleştirilmediği için aksiyon planları üretilemiyordu.
  • İçerik Stratejisi Eksikti: Kampanyalar ve içerik üretimi için tutarlı bir referans dokümanı bulunmuyordu.
  • Sosyal Medya Yönetimi Stratejisizdi: Dijital kanallar markadan bağımsız, plansız ilerliyordu.

Yubai'nin Değer Önerileri: Marka ve Deneyimi Bütünleştiren Yaklaşım

Yubai, Turkish Airlines Holidays için aşağıdaki stratejik katkıları sundu:

  • Kapsamlı Marka Strateji Rehberi: Marka özü, karakter, dil tonu, güçlü yönler ve hedef kitlenin persona analizleriyle desteklenen stratejik bir temel oluşturuldu.
  • Kullanıcı Yolculuğu Haritalaması (User Journey): Müşteri davranışı temas noktalarına göre analiz edildi; kritik aksiyon anları belirlendi ve yolculuk akışı optimize edildi.
  • Stratejik Pazarlama ve Kampanya Rehberi: İçerik üretimi, kampanya modellemeleri ve iletişim planlaması için kısa ve uzun vadeli dokümanlar tasarlandı.
  • Sosyal Medya Stratejisi: Kanal bazlı içerik yönetimi, zamanlama planı, etkileşim modelleri ve performans raporlama sistemi kuruldu.
  • Rakip ve Sektör Analizi: TUI, Booking.com gibi güçlü rakiplerin deneyim stratejileri analiz edildi; Turkish Airlines Holidays’in ayrıştırıcı yönleri ve pazar fırsatları belirlendi.

Pazar ve Rekabet Analizi: Tatil Sektöründe Yeni Bir Oyuncu

Yubai tarafından yapılan dışsal analizler, Turkish Airlines Holidays’in pazardaki konumunu daha net ortaya koydu:

  • One-stop Tatil Platformu: Uçuş, otel, araç kiralama, transfer ve sigorta gibi hizmetlerin tek çatı altında sunulması, markaya güçlü bir rekabet avantajı kazandırdı.
  • Miles&Smiles Entegrasyonu: Sadakat programlarının içerik bazlı kampanyalarla desteklenmesi, müşteri bağlılığını artıracak potansiyel sundu.
  • Rakip Benchmarking: Global OTA (online travel agency) oyuncuları, kullanıcı dostu arayüzleri ve esnek paketleme özellikleriyle örnek teşkil etti. TAH için dijital deneyim çıtası bu analizler doğrultusunda belirlendi.

Stratejik Aksiyonlar: Tatil Markasını Geleceğe Taşıyan Adımlar

Yubai’nin Turkish Airlines Holidays için oluşturduğu dönüşüm yolculuğu aşağıdaki stratejik çıktılarla somutlaştı:

  • Marka Strateji Belgesi: Marka özü, persona profilleri, ton of voice, mottolar ve hikâye anlatımı içeren bütünsel marka dokümanı.
  • Kullanıcı Yolculuk Haritası: Potansiyel müşterilerin temas noktalarında yaşayabileceği deneyimlere dair detaylı yolculuk modeli.
  • İletişim ve Pazarlama Stratejisi: Kampanya fikirleri, hedef kitle bazlı içerik önerileri, planlama ve raporlama şablonları.
  • Sosyal Medya Yönetim Rehberi: Kanal bazlı strateji, içerik üretim takvimi, analiz metodolojisi ve performans kriterleri.
  • Sektör ve Rekabet Analizi Raporu: Pazar bazlı persona kartları, kullanıcı davranışları ve farklılaştırıcı iletişim yolları.
Yubai | Turkish Airlines Holidays

Bu site, hizmetlerini sunmak ve trafiği analiz etmek için çerezlerden yararlanıyor.

Devamını Oku
Çerezleri Kabul Et 👍
İletişime Geçin

Hızlı İletişim

Danışmanlarımızla hemen iletişime geçin. Markanızı ileriye taşıyın!

+90 212 963 36 06 [email protected]
İletişim Formu

İletişim Formu

Markanızı büyütmek, güçlü bir marka stratejisi geliştirmek ve yaratıcı çözümlerle fark yaratmak için Yubai Marka Danışmanlığı’na ulaşın. Aşağıdaki formu doldurun, sizinle en kısa sürede iletişim kuralım.

Danışmanlık Süreci Hizmetler Hakkında Yubai Nedir? Referanslar Hakkında İletişim Bilgileri
Sıkça Sorulanlara Göz Atın